Maria Casino: slik løser du manglende bonus, innskudd og innlogging

Du trykket på knappen for å aktivere bonusen uten å ha fylt ut bonusfeltet i innskuddsvinduet, og derfor vises ingen gratisrunder eller velkomstbonus på kontoen. Den vanligste årsaken er at bonusen aldri ble registrert på innskuddet ditt.

Velkomstbonus og gratisrunder mangler på kontoen

Etter innskuddet står saldoen uendret, og bonusfanen viser ingen aktive tilbud. Slik ser det ut når innskuddet gikk gjennom uten at bonusen ble koblet på. Hos https://maria-casino.co.no/ registreres bonusen bare når du velger den før innskuddet bekreftes.

• Bonusen ble ikke valgt i innskuddsvinduet før beløpet ble sendt.
• Du satte inn mindre enn minstebeløpet som kreves for tilbudet.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere på kontoen.
• Et aktivt bonusspill har brukt opp tiden før gratisrundene ble åpnet.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer for bonus.

1. Åpne kontoutskriften for å se om innskuddet faktisk ble registrert først.
2. Gå til bonusseksjonen og se om et tilbud fortsatt står som tilgjengelig.
3. Sjekk om minstebeløpet for bonusen var oppfylt da du satte inn.
4. Se etter et eget felt for bonuskode i innskuddsvinduet og fyll det ut neste gang.
5. Les hvilke innskuddsmetoder som kvalifiserer, og bruk en av dem.
6. Bruk bonusen innen tidsfristen som vises i bonusvilkårene.
7. Spill gjennom omsetningskravet med spill som teller mot kravet.
8. Unngå å ta ut penger mens et bonusspill fortsatt er aktivt.
9. Logg ut og inn igjen for å oppdatere bonusoversikten.
10. Se om gratisrundene ligger under en egen fane for kampanjer.
11. Kontroller at du ikke allerede har en åpen bonus som blokkerer en ny.
12. Ta skjermbilde av innskuddet og bonusstatusen for dokumentasjon.
13. Vent til innskuddet er fullt behandlet før du vurderer bonusen som tapt.
14. Prøv en ny bonus bare når den forrige er avsluttet eller utløpt.
15. Kontakt support med skjermbildet hvis bonusen aldri dukker opp, og oppgi tidspunkt og innskuddsbeløp.

Ta kontakt med support når innskuddet er bekreftet, men bonusen fortsatt ikke vises etter at du har logget inn på nytt.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig i saldoen

Banken viser at beløpet er sendt, mens saldoen i kasinoet står på samme nivå som før. Da har innskuddet stoppet et sted mellom banken og spillkontoen.

• Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført ennå.
• Innskuddet ble avvist fordi kontoinnehaverens navn ikke samsvarer.
• Du brukte en innskuddsmetode som ikke er tilgjengelig for kontoen din.
• En pågående utbetaling eller bonus låser saldoen midlertidig.
• Feil beløp ble skrevet inn, og innskuddet gikk til en annen konto.

1. Vent litt og oppdater kontoutskriften i banken for å se om reservasjonen er frigitt.
2. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
3. Sammenlign navnet på bankkontoen med navnet på spillkontoen.
4. Sjekk om innskuddsmetoden står på listen over godkjente metoder.
5. Se om det ligger en åpen utbetaling som holder tilbake midler.
6. Kontroller at beløpet du skrev inn, stemmer med det banken trakk.
7. Åpne innskuddshistorikken og se om transaksjonen står som fullført eller avvist.
8. Ta skjermbilde av både bankutskriften og innskuddshistorikken.
9. Vent til eventuelle reserverte midler slippes av banken.
10. Prøv en ny innskuddskontroll med samme metode for å se om feilen gjentar seg.
11. Bruk en annen godkjent metode hvis den første stadig avvises.
12. Fjern eventuelle mellomrom eller feil i kontoopplysningene.
13. Logg inn fra en vanlig nettleser hvis du bruker telefonen, for å se hele historikken.
14. Noter transaksjons-ID fra banken før du kontakter support.
15. Kontakt support når pengene er trukket men innskuddet fortsatt mangler etter at reservasjonen er borte.

Kontakt support med transaksjons-ID når banken har fullført trekket, men innskuddet ikke er synlig i saldoen.

Spill og sider som ikke laster på mobilen

Siden henger på en hvit skjerm, eller et spill starter og stopper før det åpnes skikkelig. Ofte skyldes det nettleseren eller nettverket på telefonen, ikke kontoen.

• Ustabilt mobilnett eller svakt signal.
• Gammel versjon av nettleseren på telefonen.
• Cache og informasjonskapsler som har samlet seg opp.
• En blokkering eller utvidelse i nettleseren.
• For mange faner eller apper som bruker minne samtidig.

1. Bytt fra mobildata til Wi-Fi og se om siden laster.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
3. Tøm cache og informasjonskapsler i nettleserinnstillingene.
4. Lukk faner og apper du ikke bruker.
5. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for nettstedet.
6. Prøv en annen nettleser på telefonen.
7. Skru flymodus av og på for å nullstille nettverket.
8. Start telefonen på nytt.
9. Åpne spill direkte fra spilloversikten i stedet for fra en lagret lenke.
10. Sjekk om problemet gjelder alle spill eller bare ett enkelt spill.
11. Prøv å spille i liggende stilling hvis spillvinduet klippes.
12. Oppdater siden med jevne mellomrom når den henger.
13. Bruk en vanlig nettleser fremfor innebygde visninger i andre apper.
14. Noter hvilket spill og hvilken feilmelding som vises.
15. Kontakt support når samme spill feiler på flere nettverk og nettlesere.

Kontakt support når feilen følger det samme spillet uansett nettverk og nettleser, og du har notert feilmeldingen.

Innlogging som feiler eller konto som låses

Du skriver inn opplysningene, men får beskjed om feil passord, eller kontoen stenges etter flere forsøk. Det skjer typisk fordi passordet er skrevet feil noen ganger på rad.

• Feil brukernavn eller passord, ofte på grunn av store og små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren som har lagret et gammelt passord.
• Flere mislykkede forsøk som låser kontoen midlertidig.
• En pågående kontroll av kontoen som blokkerer innlogging.
• Feil e-postadresse knyttet til kontoen.

1. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at store og små bokstaver stemmer.
3. Bekreft at e-postadressen er skrevet riktig.
4. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
5. Se i søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
6. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv igjen etter at låsen slippes.
7. Logg inn fra en annen nettleser for å utelukke lagrede data.
8. Slå av autofyll for nettstedet i nettleserinnstillingene.
9. Sjekk at du bruker maria casino login på riktig adresse.
10. Fjern gamle lagrede passord for nettstedet.
11. Prøv på nytt med en gang du har fått nytt passord.
12. Ikke gjenta innloggingen mange ganger rett etter hverandre.
13. Noter feilmeldingen som vises ved hvert forsøk.
14. Se om kontoen er midlertidig stengt for kontroll.
15. Kontakt support når nytt passord ikke hjelper eller kontoen forblir låst.

Kontakt support når du har tilbakestilt passordet og kontoen fortsatt er låst.

Før du setter inn penger, sjekk at du er innlogget på riktig konto og at bonusvalget er satt — det hindrer de fleste av problemene over.