Bisoncasino-no.com: slik løser du vanlige problemer

En rolig morgen på bussen åpner du bisoncasino-no.com på mobilen, men bare en hvit skjerm vises. Det skyldes oftest at nettleseren har en gammel buffer eller at nettverket veksler mellom Wi-Fi og mobildata.

Nettstedet eller spillene laster ikke på mobilen

Spilleren ser en hvit skjerm, en spinner som aldri stopper, eller et spillvindu som lukker seg med en gang. På bisoncasino-no.com/ kan slike feil komme av nettleseren, nettverket eller en utdatert side.

• Nettleseren har en gammel bufret versjon av siden.
• Mobilnettverket veksler mellom Wi-Fi og mobildata.
• En utvidelse i nettleseren blokkerer innhold.
• Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
• Spillets egen server svarer ikke akkurat nå.

1. Last siden på nytt med en hard oppdatering, slik at bufferen tømmes.
2. Bytt fra Wi-Fi til mobildata, eller omvendt, og prøv igjen.
3. Åpne bisoncasino-no.com i en annen nettleser på telefonen.
4. Slå av utvidelser og personverninnstillinger som kan blokkere innhold.
5. Lukk faner du ikke bruker, og start telefonen på nytt.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
7. Test spillet i et eget vindu uten andre faner åpne.
8. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
9. Skru av og på mobildata for å få en fersk nettverksforbindelse.
10. Noter hvilket spill og hvilket klokkeslett feilen skjer, før du kontakter support.

Kontakt support hvis feilen vedvarer etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk.

Identitetsbekreftelsen står fast eller dokumentene avvises

Spilleren ser at KYC-statusen blir stående på «under behandling», eller får beskjed om at et dokument ikke godtas. Ofte skyldes det bildekvalitet, utløpte dokumenter eller at navnet ikke stemmer med kontoen.

• Bildet er uskarpt, har blits eller er beskåret.
• Dokumentet er utløpt eller viser en annen adresse enn den registrerte.
• Navnet på kontoen avviker fra navnet på dokumentet.
• Flere dokumenter er lastet opp i feil rekkefølge eller i feil felt.
• Systemet har ikke mottatt opplastingen selv om spilleren tror det.

1. Ta nye bilder i dagslys, med hele dokumentet synlig og uten gjenskinn.
2. Kontroller at dokumentet fortsatt er gyldig.
3. Sjekk at navn, fødselsdato og adresse på kontoen stemmer med dokumentet.
4. Last opp ett dokument om gangen i riktig felt.
5. Vent på en bekreftelse i grensesnittet før du laster opp neste.
6. Unngå å sende samme dokument flere ganger mens saken er under behandling.
7. Ta skjermbilde av statusen og av eventuell feilmelding.
8. Oppdater siden og se om statusen har endret seg.
9. Kontroller at filformatet er et vanlig bildeformat.
10. Kontakt support med skjermbildet hvis statusen ikke endrer seg.

Kontakt support når du har lastet opp tydelige og gyldige dokumenter, men statusen fortsatt ikke endrer seg.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Spilleren får en melding om at beløpet overstiger en grense, eller at uttaket ikke kan gjennomføres. Årsaken er ofte at beløpet ligger over spillerens egen grense eller over det som er tillatt for kontoen.

• Beløpet er høyere enn spillerens egen innskudds- eller tapsgrense.
• Uttaket er større enn det som er tillatt i én transaksjon.
• Kontoen har en midlertidig begrensning etter en tidligere hendelse.
• Spilleren har satt en grense selv og glemt den.
• Beløpet er skrevet med feil desimal eller valuta.

1. Les meldingen nøye og noter hvilken grense som er nevnt.
2. Senk beløpet til det ligger under grensen.
3. Del et større uttak i flere mindre uttak hvis det er tillatt.
4. Sjekk spillerens egne grenser i kontoinnstillingene.
5. Kontroller at valuta og desimaler er riktig ført.
6. Vent til eventuelle pågående transaksjoner er ferdigbehandlet.
7. Prøv igjen med et mindre beløp for å bekrefte at grensen er årsaken.
8. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
9. Unngå å gjenta det samme forsøket mange ganger på rad.
10. Kontakt support hvis grensen ikke kan endres fra kontoinnstillingene.

Kontakt support når du har justert beløpet og sjekket egne grenser, men transaksjonen fortsatt avvises.

Innlogging mislykkes eller kontoen er låst

Spilleren får beskjed om feil passord, eller at kontoen er midlertidig låst etter flere forsøk. Det skyldes oftest skrivefeil, utløpt økt eller for mange forsøk på kort tid.

• Feil passord eller e-postadresse er skrevet inn.
• Store og små bokstaver er blandet sammen.
• For mange mislykkede forsøk har låst kontoen midlertidig.
• Økten er utløpt fordi spilleren har ventet for lenge.
• 2FA-koden er skrevet inn feil eller er utløpt.

1. Skriv e-postadressen på nytt og fjern mellomrom foran og bak.
2. Bruk «glemt passord» og følg lenken du får tilsendt.
3. Lag et nytt passord som er ulikt det gamle.
4. Logg inn i en fersk nettleserfane uten gamle økter.
5. Sjekk at 2FA-koden er riktig og ikke utløpt.
6. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter på nytt.
7. Skriv passordet for hånd i stedet for å lime det inn.
8. Sjekk at telefonen har riktig klokkeslett, slik at 2FA-koden stemmer.
9. Logg ut av andre enheter som kan bruke samme konto.
10. Ta skjermbilde av feilmeldingen.
11. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter at du har ventet og prøvd på nytt.

Kontakt support når du har prøvd nytt passord og ventet, men fortsatt ikke kommer inn på kontoen.

Hold nettleseren oppdatert og bruk et stabilt nettverk før du logger inn, så unngår du de fleste last- og innloggingsfeilene.