888-casino-no.com: løs problemer med verifisering, bonus og innskudd

«Hvorfor er verifiseringen min fortsatt under behandling?» er det mange som spør om, og den vanligste årsaken er at dokumentene er utydelige eller at navnet ikke stemmer helt med det som er registrert. Når du lurer på hvorfor det stopper opp, er det ofte en slik detalj som er oversett.

Verifisering som ikke blir godkjent

Du har lastet opp dokumenter, men status står fortsatt som «under behandling», eller du får beskjed om at dokumentasjonen ikke godtas.

• Bildet er tatt med mobilen og er uskarpt, har reflekser eller viser bare deler av dokumentet.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke helt med navnet du registrerte.
• Adressen på dokumentet er utdatert eller mangler.
• Dokumentet er utløpt eller mangler gyldighetsdato.
• Du har sendt et skjermbilde i stedet for et bilde av det fysiske dokumentet.

1. Ta nye bilder av dokumentene i godt lys, uten blits, og sørg for at alle hjørner er med.
2. Bruk et bilde av det fysiske dokumentet, ikke et skjermbilde.
3. Sjekk at navnet du skrev ved registrering er nøyaktig slik det står på dokumentet.
4. Last opp begge sider av dokumentet hvis det har informasjon på begge sider.
5. Kontroller at adressen på dokumentet er den samme som du oppga.
6. Last opp et dokument som viser adresse, for eksempel en regning eller et brev fra det offentlige.
7. Pass på at dokumentet ikke er utløpt.
8. Send inn på nytt én gang, og vent på svar før du sender flere ganger.
9. Unngå å sende de samme dokumentene flere ganger mens saken er under behandling.
10. Har du byttet navn, legg ved dokumentasjon på navneendringen.
11. Er du usikker på hvilket dokument som kreves, se hva som står i meldingen du fikk.
12. Fjern pass og førerkort fra bildet hvis du bare skal vise adresse, men sørg for at navn og adresse er synlig.
13. Bruk en fil med god oppløsning, men ikke større enn det som er tillatt.
14. Har du lastet opp feil fil, last opp riktig fil på nytt.
15. Vent på en bekreftelse i kontoen eller på e-post før du gjør noe mer.
16. Får du avslag, les meldingen nøye for å se hvilket dokument som mangler.
17. Kontakt support hvis du har lastet opp riktige dokumenter og fortsatt ikke får svar.

Ta kontakt med support hvis du har sendt inn dokumentene på nytt og fortsatt ikke får en avklaring.

Velkomstbonus eller free spins som ikke dukker opp

Du har registrert deg og gjort et innskudd, men bonusen eller free spinsene vises ikke på kontoen.

• Du har ikke oppfylt vilkårene for å få bonusen, for eksempel at innskuddet må være gjort innen en viss tid.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
• Bonusen er knyttet til en bestemt innskuddsmetode som du ikke brukte.
• Du har ikke aktivert bonusen i kassen før du satte inn penger.
• Free spins er knyttet til et bestemt spill og vises ikke før du åpner det.
• Du har satt inn et beløp som er lavere enn det som kreves for bonusen.

1. Logg inn og sjekk om bonusen ligger under «aktive bonuser» eller tilsvarende.
2. Sjekk om du må aktivere bonusen manuelt før du gjør innskuddet.
3. Har du allerede gjort innskuddet, se om du må skrive inn en bonuskode i kassen.
4. Kontroller at innskuddet ble gjort med en metode som er godkjent for bonusen.
5. Har du fått free spins, åpne spillet de gjelder for, og se om de ligger der.
6. Les vilkårene for bonusen for å se om du oppfyller kravene.
7. Har du fått en bonus tidligere, sjekk om velkomstbonusen bare kan brukes én gang.
8. Er du usikker på om du har aktivert bonusen, gjør et nytt innskudd med bonusen aktivert.
9. Har du satt inn for lite, kan du gjøre et nytt innskudd som oppfyller kravet.
10. Vent litt og oppdater siden for å se om bonusen dukker opp.
11. Har du fått bonusen, men den ikke vises i spillet, logg ut og inn igjen.
12. Sjekk at du er logget inn på riktig konto.
13. Har du flere kontoer, kan bonusen være knyttet til en annen konto.
14. Har du brukt en bonuskode, sjekk at den er skrevet riktig.
15. Er du fortsatt usikker, ta kontakt med support før du setter inn mer penger.
16. Hos 888-casino-no.com kan du lese mer om hvordan velkomstbonusen fungerer, og hva som kreves for at den skal bli registrert.
17. Har du fått free spins, men de er borte, sjekk om de har utløpt.
18. Kontakt support hvis du har oppfylt alle vilkårene og bonusen fortsatt mangler.

Kontakt support med informasjon om innskuddet og bonusen hvis du har sjekket alt og den fortsatt ikke er synlig.

Innskudd som er trukket fra banken, men ikke kommer på kontoen

Du ser at beløpet er trukket fra bankkontoen, men saldoen i spillet er uendret.

• Innskuddet er fortsatt til behandling og har ikke nådd spillekontoen.
• Du har skrevet feil kontonummer eller brukt en annen konto enn den du normalt bruker.
• Banken har reservert beløpet, men overføringen er ikke fullført.
• Innskuddet er gjort med en metode som ikke støttes for innskudd.
• Du har nådd en grense for hvor mye du kan sette inn.

1. Logg inn og sjekk transaksjonshistorikken for å se om innskuddet står som «ventende».
2. Vent litt og oppdater siden for å se om saldoen endres.
3. Sjekk at du har brukt riktig betalingsmetode og at den er godkjent for innskudd.
4. Kontroller at du ikke har overskredet en innskuddsgrense.
5. Har du brukt et kort, sjekk at kortet er gyldig og at det ikke er sperret.
6. Har du brukt en e-lommebok, sjekk at kontoen er verifisert.
7. Ta kontakt med banken for å høre om transaksjonen er reservert eller gjennomført.
8. Har du fått en feilmelding, noter den og ta vare på den.
9. Prøv å gjøre et lite innskudd på nytt for å se om det fungerer.
10. Har du prøvd flere ganger, vent med å prøve igjen for å unngå dobbelttrekk.
11. Sjekk om du har fått en e-post eller melding om at innskuddet er under behandling.
12. Har du byttet bankkonto nylig, sjekk at den nye kontoen er registrert.
13. Er du usikker på om innskuddet er mottatt, ikke gjør et nytt innskudd før du har sjekket.
14. Har du fått bekreftelse på innskuddet, men saldoen mangler, vent på at det oppdateres.
15. Kontakt support hvis innskuddet fortsatt ikke er synlig etter at du har sjekket transaksjonen.
16. Ha kvittering eller skjermbilde av transaksjonen klar når du kontakter support.
17. Kontakt support med en gang hvis beløpet er trukket to ganger.

Kontakt support hvis innskuddet ikke er synlig og du har bekreftelse på at det er trukket fra banken.

Innskudd eller uttak som blir avvist på grunn av grenser

Du får en melding om at innskuddet eller uttaket er avvist fordi det overskrider en grense.

• Du har nådd en daglig, ukentlig eller månedlig grense for innskudd.
• Uttaket overstiger det som er tillatt for din konto.
• Du har satt en personlig grense som er lavere enn beløpet du prøver å sette inn eller ta ut.
• Du har fått en midlertidig begrensning på kontoen.
• Beløpet er høyere enn det som er tillatt for den valgte metoden.

1. Sjekk hvilken grense som er nådd, i meldingen eller i kontoinformasjonen.
2. Vent til grensen nullstilles, for eksempel neste dag eller neste uke.
3. Har du satt en personlig grense, kan du endre den i innstillingene.
4. Prøv et lavere beløp som er innenfor grensen.
5. Er det et uttak, prøv et lavere beløp eller del det opp i flere uttak.
6. Sjekk om metoden du bruker har en egen grense.
7. Har du fått en midlertidig begrensning, vent til den opphører.
8. Kontakt support for å få vite hvorfor grensen er satt.
9. Har du satt grensen selv, kan du justere den, men husk at det kan ta tid før endringen trer i kraft.
10. Prøv å bruke en annen metode hvis den du bruker har en lav grense.
11. Har du flere grenser, sjekk hvilken som gjelder først.
12. Er du usikker på hvilken grense som er nådd, se i kontoinformasjonen.
13. Har du nådd en grense for uttak, kan du ta ut mindre beløp om gangen.
14. Har du fått avvist et innskudd, prøv et lavere beløp.
15. Har du fått avvist et uttak, sjekk at du har oppgitt riktig kontoinformasjon.
16. Kontakt support hvis du mener at grensen er satt feil.
17. Kontakt support hvis du ikke får svar på hvorfor grensen gjelder.

Kontakt support hvis du har sjekket grensene og fortsatt ikke får satt inn eller tatt ut penger.

For å unngå de fleste av disse problemene, sørg for at navn, adresse og dokumenter er oppdatert og samsvarer før du gjør ditt første innskudd.