Du sitter foran innskuddsfeltet og lurer på hva som skjer med pengene dine. Mange tror at innskuddet er synlig med en gang, men det kan ta litt tid før saldoen oppdateres.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvor lang tid tar et innskudd før det vises på saldoen?
Innskuddet registreres vanligvis raskt, men det kan ta noe tid før saldoen oppdateres helt. Sjekk at du har fått en bekreftelse på skjermen etter at du har fullført betalingen. Uten bekreftelse kan innskuddet ha stoppet opp. Vent litt og se om saldoen endrer seg. Ta kontakt med kundestøtten hvis beløpet fortsatt mangler etter en stund.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for å sette inn penger?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du skal sette inn penger. Du velger den som passer deg, og følger stegene på skjermen. Sjekk at beløpet du taster, er innenfor det som er tillatt for metoden. Noen metoder kan ha egne krav til minimumsbeløp. Velg en metode du kjenner godt, så går betalingen lettere.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?
Uttak behandles ofte manuelt, og det kan ta tid før pengene er på vei. Sjekk om du har fått en statusmelding i kontohistorikken. Manglende dokumentasjon er en vanlig årsak til at uttaket blir stående. Last opp det som mangler, så går behandlingen videre. Du kan også se om uttaket er merket som fullført før du kontakter kundestøtten.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det er vanlig at uttak må gjøres til samme metode som du satte inn med. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen din før du ber om uttak. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge en av dem. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Velg metoden du satte inn med, så unngår du forsinkelser.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger og angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke alltid trekkes tilbake direkte. Sjekk om innskuddet fortsatt er under behandling i kassen. Er det allerede registrert på saldoen, må du bruke pengene eller ta kontakt med kundestøtten. Du kan ikke få innskuddet refundert bare ved å angre. Les hva som står om angrefrist før du bekrefter betalingen.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Innskudd kan bli avvist av flere grunner, for eksempel at beløpet er for høyt eller at metoden ikke godtas. Sjekk at du har skrevet riktig beløp og valuta. Se også om betalingsmåten din er godkjent for innskudd. Noen ganger kan en midlertidig feil hos betalingsleverandøren være årsaken. Prøv igjen senere eller velg en annen metode.
Registrering av ny spiller
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, fødselsdato, adresse og e-post. Sjekk at navnet du skriver, er nøyaktig det samme som i banken. Feil navn kan skape problemer når du senere skal ta ut penger. Du må også velge et passord som er vanskelig å gjette. Bruk gjerne en kombinasjon av bokstaver, tall og tegn.
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?
E-postbekreftelsen viser at adressen er din, og brukes til viktige meldinger. Sjekk innboksen og søppelposten for e-posten fra www.pirots4demo.co.no. Klikk på lenken i meldingen for å aktivere kontoen. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger. Bekreft med en gang, så slipper du å vente senere.
Kan jeg ha flere kontoer hos samme tilbyder?
Det er vanligvis ikke tillatt å ha flere kontoer. Sjekk om du allerede har en konto før du registrerer en ny. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på om du har en konto fra før.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?
Feil navn kan skape problemer når du skal bekrefte identiteten din. Sjekk at fornavn og etternavn er stavet riktig før du sender skjemaet. Har du allerede registrert feil navn, kontakt kundestøtten med en gang. Du kan bli bedt om å sende inn dokumentasjon som viser riktig navn. Jo før du retter opp, jo mindre blir problemet.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Noen ganger kan kontoen være midlertidig låst etter flere feilforsøk. Sjekk om du har skrevet riktig brukernavn og passord. Har du prøvd for mange ganger, vent litt og prøv igjen. Du kan også bruke glemt passord for å tilbakestille. Hvis det fortsatt ikke går, ta kontakt med kundestøtten.
Spill og mobilbruk
Hvordan finner jeg Pirots 3 blant spillene?
Pirots 3 er et spill du kan finne i spillbiblioteket. Bruk søkefeltet og skriv inn navnet. Sjekk at du har valgt riktig spill, siden det kan finnes flere versjoner. Du kan også bla gjennom kategoriene. Når du har funnet det, kan du prøve Pirots 3 demo for å bli kjent med spillet.
Hva er forskjellen på Pirots 3 demo og å spille med penger?
I demoversjonen spiller du uten å satse egne penger. Du får samme spillopplevelse, men gevinstene er ikke ekte. Sjekk at du er i demo-modus før du begynner, slik at du ikke ved et uhell satser penger. Demo er nyttig for å lære spillets funksjoner. Når du føler deg klar, kan du bytte til ekte spill.
Kan jeg spille Pirots 3 på mobilen?
Du kan åpne www.pirots4demo.co.no i mobilens nettleser og spille der. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du begynner. Spillet tilpasser seg skjermen, men noen ganger kan det være lurt å rotere telefonen. Du trenger ikke laste ned noe eget program. Bare bruk nettleseren du allerede har.
Hva gjør jeg hvis spillet ikke laster inn?
Prøv å oppdatere siden i nettleseren først. Sjekk at du har dekning eller er koblet til et stabilt nett. Noen ganger kan det hjelpe å lukke andre apper som bruker mye minne. Hvis problemet vedvarer, prøv en annen nettleser. Du kan også kontakte kundestøtten med en beskrivelse av hva som skjer.
Kan jeg spille Pirots 3 demo uten konto?
Demoversjonen kan ofte spilles uten innlogging. Sjekk om du blir bedt om å logge inn når du åpner spillet. Noen ganger kreves det at du er innlogget for å få tilgang til demo. Hvis du ikke vil opprette konto, kan du lete etter demoen på spillsiden. Du kan uansett prøve Pirots 3 demo for å se hvordan spillet fungerer.
Velkomsttilbudet
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet aktiveres vanligvis ved at du setter inn penger for første gang. Sjekk om det er en egen bonuskode du må skrive inn i kassen. Noen tilbud krever at du krysser av for å motta bonus. Les hva som står om tilbudet før du fullfører innskuddet. Uten riktig aktivering kan du gå glipp av bonusen.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen etter innskuddet?
Bonusen kan mangle hvis du glemte å aktivere den eller skrev feil kode. Sjekk kontohistorikken for å se om bonusen er registrert. Noen ganger kan det ta litt tid før den vises. Har du fulgt vilkårene, kontakt kundestøtten med detaljene. De kan se hva som har gått galt.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten din. Du kan ikke ta ut penger før kravet er oppfylt. Spillene du bruker, kan ha ulik teller mot kravet. Planlegg spillingen etter hvor mye du har igjen.
Kan jeg bruke bonusen på Pirots 3?
Noen bonuser gjelder bare for utvalgte spill. Sjekk listen over spill som teller mot omsetningskravet. Pirots 3 kan være inkludert eller ha egne regler. Hvis spillet ikke er med, teller ikke spill der mot kravet. Velg et spill som er godkjent hvis du vil oppfylle kravet raskt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Har du en aktiv bonus, kan et uttak føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak. Du må ofte fullføre omsetningskravet først. Har du ikke fullført, kan du tape bonusen. Vent med uttaket til du har oppfylt kravet.
